POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Este documento explica nuestros principios y compromisos en materia de protección de los Datos Personales de nuestros pacientes y de los usuarios de nuestro sitio web.
Su objetivo es informar sobre:
- Cómo tratamos los Datos Personales y las razones de dicha recopilación.
- La forma en que se utilizarán estos Datos Personales.
- Los derechos de las personas afectadas por nuestros tratamientos de Datos Personales.
Esta Política de Privacidad se aplica a todos los tratamientos odontológicos y servicios prestados por la Clínica de Ortodoncia Philippe TARTAIX, independientemente de su naturaleza.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El Responsable del Tratamiento es la SELARL CABINET D’ORTHODONTIE PHILIPPE TARTAIX (en adelante, la «Clínica de Ortodoncia Philippe TARTAIX»).
Datos de contacto:
Dirección postal:
101 Boulevard des Belges
69006 Lyon
Francia
Teléfono:
+33 (0)4 72 44 98 20
Correo electrónico:
orthodontie@drtartaix.com
¿QUÉ DATOS PERSONALES UTILIZA LA CLÍNICA DE ORTODONCIA PHILIPPE TARTAIX?
Recopilamos sus Datos Personales, o los de las personas sobre las que ejerce la patria potestad, tutela o curatela, con el único fin de organizar y garantizar el seguimiento de los tratamientos odontológicos, incluyendo, entre otros:
- La gestión de la historia clínica.
- La gestión de las citas médicas.
- La emisión de recetas médicas.
- La elaboración y transmisión de las hojas de asistencia sanitaria.
Esta recopilación de Datos Personales se realiza en estricto cumplimiento del artículo L.1110-4 del Código de Salud Pública francés.
Los Datos Personales recopilados también permiten:
- La gestión administrativa.
- La gestión financiera de los tratamientos.
- La facturación y cobro de los servicios prestados.
- La relación con los organismos de seguridad social y las compañías aseguradoras de salud.
En caso de que se soliciten Datos Personales opcionales, la Clínica de Ortodoncia Philippe TARTAIX le informará claramente sobre cuáles son necesarios para la prestación del servicio.
Los Datos Personales recopilados directamente de usted únicamente se utilizarán para las finalidades previamente comunicadas.
¿CUÁLES SON LAS FINALIDADES DE NUESTROS TRATAMIENTOS?
Los Datos Personales pueden recopilarse en diversas situaciones. Estos Datos Personales no se transmitirán en ningún caso a terceros, salvo cuando usted haya sido informado, cuando esté permitido por la ley y con el consentimiento de las personas afectadas siempre que sea necesario.
Las principales finalidades de nuestros tratamientos son:
a) La solicitud de cita realizada en nuestro sitio web a través de nuestro proveedor de servicios, la empresa Doctolib, y/o la solicitud de cita realizada por teléfono.
Recopilamos y tratamos únicamente los Datos Personales facilitados voluntariamente por usted, a saber: apellidos, nombre, dirección, fecha y lugar de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
b) El seguimiento de sus cuidados médicos: gestión de historias clínicas, emisión de recetas, elaboración y transmisión telemática de hojas de asistencia sanitaria.
Recopilamos y tratamos únicamente los Datos Personales facilitados voluntariamente por usted, a saber: apellidos, nombre, dirección, fecha y lugar de nacimiento, hábitos de vida, situación familiar, situación profesional, datos de salud, historial de tratamientos, diagnósticos médicos, tratamientos prescritos, naturaleza de los actos realizados, resultados de pruebas radiológicas y cualquier elemento que permita caracterizar el estado de salud del paciente.
c) Facturación y gestión de pagos.
Recopilamos y tratamos únicamente los Datos Personales facilitados voluntariamente por usted, a saber: información de pago, datos bancarios, tarjeta sanitaria francesa Carte Vitale, número de seguridad social y seguro médico complementario, únicamente para la elaboración de hojas de asistencia sanitaria y su transmisión telemática a los organismos de seguro médico.
d) Datos técnicos de navegación cuando utiliza nuestro sitio web.
Se trata únicamente de datos de navegación, anónimos y recopilados con fines estadísticos: número de visitas, número de páginas vistas, tiempo de permanencia en el sitio, geolocalización y acciones realizadas en el sitio. No tenemos acceso a sus Datos Personales y, por tanto, no conservamos ninguno de sus Datos Personales en este contexto.
¿CUÁLES SON LAS BASES LEGÍTIMAS DE NUESTROS TRATAMIENTOS?
La Clínica de Ortodoncia Philippe TARTAIX se basa en las siguientes bases legítimas para poder tratar los Datos Personales:
a) Ejecución del contrato
Sobre la base de la ejecución del contrato, la Clínica de Ortodoncia Philippe TARTAIX lleva a cabo determinados tratamientos de Datos Personales.
Este tratamiento de sus Datos Personales es necesario para realizar nuestras prestaciones de cuidados dentales.
b) Obligaciones legales
Sobre la base del cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la Clínica de Ortodoncia Philippe TARTAIX lleva a cabo determinados tratamientos de Datos Personales con las siguientes finalidades:
- La gestión de respuestas a solicitudes oficiales de autoridades públicas o judiciales habilitadas para ello.
- El cumplimiento de la normativa aplicable a su actividad.
- La conservación de recetas, hojas de asistencia sanitaria, facturas y otros documentos obligatorios.
- La gestión de las solicitudes de ejercicio de sus derechos sobre sus Datos Personales.
c) Consentimiento
Sobre la base de su consentimiento, la Clínica de Ortodoncia Philippe TARTAIX lleva a cabo determinados tratamientos de Datos Personales con las siguientes finalidades:
- La recopilación y tratamiento de sus Datos Personales para la prestación de sus cuidados dentales.
- La respuesta al ejercicio de sus derechos, así como a sus preguntas y reclamaciones.
- La gestión de las cookies de nuestro sitio web sujetas a consentimiento.
La retirada de su consentimiento para estos tratamientos de Datos Personales no condicionará la ejecución de nuestras prestaciones de cuidados.
d) Interés legítimo
La base legal del tratamiento de Datos Personales podrá ser el interés legítimo, por ejemplo, para garantizar que nuestro sitio web siga siendo seguro o para comprender las necesidades, expectativas y nivel de satisfacción de los usuarios, con el fin de mejorar nuestros servicios.
Todas estas acciones se realizan con el objetivo de mejorar el nivel de satisfacción de los usuarios. En este caso, se evaluará el interés de dicho tratamiento para comprobar que no suponga una vulneración desproporcionada de los derechos de la persona afectada.
Sobre la base de nuestros intereses legítimos, podremos llevar a cabo determinados tratamientos de Datos Personales con las siguientes finalidades:
- Conocimiento de nuestros contactos.
- Envío de encuestas de satisfacción.
- Gestión de sus solicitudes de información y reclamaciones.
- Información sobre cambios realizados en las modalidades y condiciones de nuestro sitio web y en la presente Política de Privacidad.
- Establecimiento de cualquier medio de prueba necesario para la defensa de nuestros derechos.
¿CÓMO APLICA LA CLÍNICA DE ORTODONCIA PHILIPPE TARTAIX LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES?
La Clínica de Ortodoncia Philippe TARTAIX se compromete a tener en cuenta la protección de los Datos Personales y la privacidad de sus pacientes y usuarios del sitio web desde el diseño de las prestaciones de cuidados y de los servicios ofrecidos, conforme al principio de privacidad desde el diseño, Privacy by design.
Para garantizar la seguridad, el respeto y el correcto ejercicio de los derechos de los pacientes y usuarios del sitio web, se aplican medidas destinadas a asegurar la protección de los Datos Personales conforme al principio de privacidad por defecto, Privacy by default.
¿A QUIÉN PUEDEN COMUNICARSE LOS DATOS PERSONALES?
Los Datos Personales pueden transmitirse:
- A los servicios internos de la Clínica de Ortodoncia Philippe TARTAIX, en particular: asistentes dentales, recepcionistas y otros profesionales de salud de la estructura.
- A destinatarios externos, como otros profesionales de salud, organismos de seguridad social o en el marco de un enfoque multidisciplinar.
- A proveedores externos de la Clínica de Ortodoncia Philippe TARTAIX: proveedores técnicos, incluidos subcontratistas como servicios de mantenimiento informático, alojamiento de datos de salud, agenda y cita online para pacientes, mensajería con pacientes y software de gestión de clínica, Orthokis.
¿PUEDEN TRANSFERIRSE LOS DATOS PERSONALES FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA?
La Clínica de Ortodoncia Philippe TARTAIX realiza todos los tratamientos de sus Datos Personales dentro del territorio de la Unión Europea.
No obstante, para determinadas prestaciones específicas, la Clínica de Ortodoncia Philippe TARTAIX puede recurrir a subcontratistas establecidos fuera de la Unión Europea. En ese caso, ciertos Datos Personales podrán ser comunicados a dichos subcontratistas únicamente para las necesidades estrictas de sus misiones.
En tal caso, de conformidad con la normativa vigente, la Clínica de Ortodoncia Philippe TARTAIX exige a sus subcontratistas que proporcionen las garantías necesarias para regular y proteger dichas transferencias, en particular mediante la firma de cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVA LA CLÍNICA DE ORTODONCIA PHILIPPE TARTAIX LOS DATOS PERSONALES?
La duración de conservación de los Datos Personales depende de los servicios contratados y de los tratamientos de Datos Personales realizados por la Clínica de Ortodoncia Philippe TARTAIX.
La Clínica de Ortodoncia Philippe TARTAIX se compromete a no conservar los Datos Personales más allá del tiempo necesario para la prestación del servicio o de los cuidados, incrementado, en su caso, por el plazo de conservación impuesto por las normas aplicables en materia de prescripción legal.
¿ESTÁN PROTEGIDOS LOS DATOS PERSONALES?
La Clínica de Ortodoncia Philippe TARTAIX se compromete a adoptar todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales y, en particular, para evitar que sean dañados, eliminados o accesibles por terceros no autorizados.
Asimismo, en caso de incidente de seguridad que afecte a los Datos Personales, como destrucción, pérdida, alteración o divulgación, la Clínica de Ortodoncia Philippe TARTAIX se compromete a cumplir con la obligación de notificación de violaciones de Datos Personales, especialmente ante la CNIL.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS, O LOS DE LAS PERSONAS AFECTADAS, SOBRE LOS DATOS PERSONALES?
Usted puede ejercer en cualquier momento ante la Clínica de Ortodoncia Philippe TARTAIX los derechos previstos por la normativa vigente aplicable en materia de datos personales, siempre que se cumplan las condiciones correspondientes, en función de la base legal del tratamiento:
Derecho de acceso: puede solicitar la comunicación de sus Datos Personales objeto de un tratamiento basado en su consentimiento, en la ejecución de una misión de servicio público, en una obligación legal, en la ejecución de su contrato o en el interés legítimo.
Derecho de rectificación: puede actualizar sus Datos Personales o solicitar la rectificación de los Datos Personales tratados sobre la base de su consentimiento, de la ejecución de una misión de servicio público, de una obligación legal, de la ejecución de su contrato o del interés legítimo.
Derecho de oposición: puede expresar su deseo de que sus Datos Personales dejen de ser objeto de tratamiento cuando dicho tratamiento se base en su consentimiento, retirándolo, o en la ejecución contractual, así como en el caso de un tratamiento realizado sobre la base del interés legítimo. En cambio, no podrá oponerse a un tratamiento realizado en cumplimiento de una obligación legal o en el marco de una misión de servicio público que presente motivos imperiosos y legítimos que prevalezcan sobre sus derechos y libertades.
Derecho de supresión: puede solicitar la eliminación de sus Datos Personales, sin perjuicio de los plazos legales de conservación, cuando el tratamiento se base en su consentimiento, retirándolo, o en la ejecución contractual, así como en el caso de un tratamiento realizado sobre la base del interés legítimo. En cambio, no podrá solicitar la supresión de datos tratados en cumplimiento de una obligación legal o en el marco de una misión de servicio público.
Derecho a la limitación del tratamiento: puede solicitar la suspensión del tratamiento de sus Datos Personales basado en su consentimiento, en una obligación legal, en la ejecución contractual o en el interés legítimo, si tiene en curso una solicitud de rectificación, supresión u oposición, o si considera que el tratamiento es ilícito.
Derecho a la portabilidad: puede solicitar recuperar sus Datos Personales para disponer de ellos únicamente cuando el tratamiento se base en su consentimiento o en la ejecución de un contrato. No podrá beneficiarse del derecho a la portabilidad cuando el tratamiento se realice en cumplimiento de una obligación legal, en el marco de una misión de servicio público o sobre la base del interés legítimo.
En el momento de la recopilación de sus Datos Personales, en el marco del uso de nuestro sitio web o de la realización de nuestras actividades de cuidados dentales, se le indicará la dirección postal y/o electrónica a la que debe enviar su solicitud de ejercicio de derechos.
Toda solicitud deberá ir acompañada de un justificante de identidad. La Clínica de Ortodoncia Philippe TARTAIX se compromete a responder a sus solicitudes de ejercicio de derechos en el menor plazo posible y, en todo caso, dentro de los plazos legales.
¿A QUIÉN CONTACTAR?
La designación de un referente para la protección de Datos Personales refleja el compromiso de la Clínica de Ortodoncia Philippe TARTAIX con la protección, la seguridad y la confidencialidad de los Datos Personales de sus pacientes y usuarios.
Puede contactar con el referente de protección de datos de la Clínica de Ortodoncia Philippe TARTAIX en la siguiente dirección:
Dirección postal:
101 Boulevard des Belges
69006 Lyon
Francia
Teléfono:
+33 (0)4 72 44 98 20
Correo electrónico:
orthodontie@drtartaix.com
Asimismo, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Commission nationale de l’informatique et des libertés, CNIL, 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07, https://www.cnil.fr/, en relación con la forma en que la Clínica de Ortodoncia Philippe TARTAIX trata sus Datos Personales.
MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA
Las actualizaciones de la presente Política de Privacidad se publicarán en el sitio web de la Clínica de Ortodoncia Philippe TARTAIX.
POLÍTICA DE COOKIES
El sitio web de la Clínica de Ortodoncia Philippe TARTAIX y todas sus páginas web utilizan cookies para distinguirle de otros usuarios del sitio web. Esto nos permite mejorar nuestros servicios y optimizar su experiencia de usuario.
Una cookie consiste en una cadena de información en formato de texto transferida por un sitio web al disco duro de su ordenador para que dicho sitio web pueda recordarle.
Las cookies pueden ayudar a un sitio web a adaptar más rápidamente el contenido a sus intereses. La mayoría de los sitios web importantes utilizan cookies. Por lo general, una cookie contiene el nombre del dominio de origen de la cookie, la duración de vida de la cookie y un valor, es decir, un número único creado de forma aleatoria.
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GLOSARIO
Cada término que comienza con mayúscula tiene el significado que se le atribuye a continuación.
«Política de Privacidad y Protección de Datos Personales» y «Política»: designa la presente Política, que describe las medidas adoptadas para el tratamiento y la gestión de los Datos Personales, así como los derechos de las personas afectadas por el tratamiento en el marco de las prestaciones de cuidados dentales realizadas por la Clínica.
«Datos Personales» o «Datos»: designa cualquier información relativa a una persona física que permita identificar directa o indirectamente a dicha persona.
«Tratamiento»: designa cualquier operación o conjunto de operaciones aplicadas a los Datos Personales.
«Responsable del tratamiento»: designa a la Clínica de Ortodoncia Philippe TARTAIX, que realiza el tratamiento de los Datos Personales.
«Sitio web»: designa el sitio web de la Clínica de Ortodoncia Philippe TARTAIX accesible en la siguiente dirección: https://www.drtartaix.com.
«Violación de datos personales»: designa una violación de seguridad que provoque, de forma accidental o ilícita, la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado a los Datos Personales.
«Destinatario»: designa el servicio, empresa u organismo público que recibe comunicación de los Datos Personales y puede acceder a ellos.